Veelgestelde Vragen

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 24 uur tot 48 uur klaargemaakt en verzonden. Vervolgens is de levertijd afhankelijk van de vervoerder, maar je kunt erop rekenen dat we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Voor bestellingen onder de €45 rekenen wij €4,45 verzendkosten. Bestel je voor €45 of meer, dan profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België.

Bij Postuurkleding streven wij ernaar om terugbetalingen binnen drie dagen te verwerken nadat een artikel door ons is ontvangen. Houd er echter rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank het bedrag weer op je rekening heeft bijgeschreven.

Wij vragen je daarom om tot tien werkdagen te wachten nadat je het artikel hebt teruggestuurd, voordat je contact met ons opneemt over je terugbetaling. Zodra je terugbetaling is verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van reden.

Je kunt je retour binnen 14 dagen bij ons aanmelden. Na deze aanmelding heb je nog 7 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen volgens onze retourinstructies. Het pakket dient binnen deze termijn bij ons retouradres binnen te zijn.

Neem in dit geval binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. We kijken altijd eerst naar een passende oplossing, zoals vervanging van het product of een passend alternatief.

Het is in deze situatie niet mogelijk om direct een terugbetaling te eisen zonder dat we eerst de kans hebben gehad om het probleem op te lossen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Labels en eventuele hygiënezegels mogen niet verwijderd zijn. De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening en je kunt een retour aanmelden via info@postuurkleding.nl, waarna je het retouradres ontvangt.

Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, gedragen of gewassen artikelen en bepaalde sale-items kunnen niet worden geretourneerd. Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je het product retourneren en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Retourzendingen zijn altijd op eigen risico, dus we raden aan om deze met track & trace te versturen.

Is je product beschadigd of defect aangekomen? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op met foto’s en je bestelnummer, zodat we dit snel voor je kunnen oplossen.

Voor meer informatie lees hier

Bij elk product vind je een maattabel die je helpt bij het kiezen van de juiste maat. Hierin staat precies aangegeven hoe je kunt meten en welke maat het beste bij je past.

De garantie dekt productie- en materiaalfouten die ontstaan bij normaal gebruik van het product. Dit betekent dat wanneer er iets mis is door een fabricagefout, wij zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

Schade door verkeerd gebruik, slijtage of eigen toedoen valt niet onder de garantie. Het is niet mogelijk om geld terug te eisen wanneer het een garantie geval is. 

Voor meer informatie klik hier